實(shí)際上，這種金融服務(wù)費(fèi)是通過(guò)低利率吸引消費(fèi)者辦理分期貸款業(yè)務(wù)，通過(guò)服務(wù)費(fèi)+利息的方式來(lái)賺取利潤(rùn)。所以，這些服務(wù)費(fèi)其實(shí)就是變相收取利息等費(fèi)用，有些分期車貸業(yè)務(wù)看似利率合規(guī)，但加上所謂的服務(wù)費(fèi)等雜七雜八的費(fèi)用，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了法院規(guī)定的民間借貸利率36%的紅線。
車商為了促進(jìn)消費(fèi)者購(gòu)買汽車，一般是會(huì)進(jìn)行貼息的，所以這筆金融服務(wù)費(fèi)并不是到了奔馳公司的賬戶，而是給到4S店。就像很多電影院在電影票打個(gè)折扣在爆米花套餐上推銷高價(jià)賣是一個(gè)道理，很簡(jiǎn)單因?yàn)槠眱r(jià)是分成而爆米花套餐賺的是“獨(dú)享”。
小編查看了奔馳汽車官網(wǎng)上的金融計(jì)算器，其中為消費(fèi)者提供汽車金融服務(wù)的頁(yè)面并沒(méi)有顯示奔馳金融服務(wù)費(fèi)。
關(guān)于金融服務(wù)費(fèi)是否合規(guī)的問(wèn)題，相關(guān)專家表示正規(guī)的汽車金融公司都應(yīng)在網(wǎng)站上公示在貸款辦理的服務(wù)過(guò)程中不會(huì)收取任何費(fèi)用，女車主的遭遇也表明了4S店在銷售過(guò)程中行為是不合規(guī)的。
而且，需要注意的是，在該事件中奔馳女車主的金融服務(wù)費(fèi)不僅沒(méi)有在買車前說(shuō)明，而且在購(gòu)車后是通過(guò)私人賬戶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬的形式，這明顯是不合規(guī)的。
有網(wǎng)友評(píng)論稱，"奔馳的這個(gè)金融服務(wù)費(fèi)是走私人賬戶的，是否涉嫌偷稅漏稅？讓稅務(wù)局查查，為什么不能開(kāi)發(fā)票，因?yàn)殚_(kāi)發(fā)票就得走賬吧。"
如果我們遇到買車被坑到底找誰(shuí)維權(quán)？
1.國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局
到國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局投訴是很重要的維權(quán)途徑，當(dāng)同類型投訴達(dá)到一定數(shù)量后，市場(chǎng)監(jiān)管總局會(huì)要求該廠家提高品質(zhì)，甚至強(qiáng)制召回汽車。
2.消費(fèi)者協(xié)會(huì)
消費(fèi)者協(xié)會(huì)的確辦事效率還比較快，但缺點(diǎn)是消協(xié)無(wú)法承諾解決問(wèn)題的時(shí)間。
3.中國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)網(wǎng)
消費(fèi)者除了撥打12315電話投訴之外，還可以登錄12315的官網(wǎng)進(jìn)行投訴維權(quán)。
4.向4S店和廠家投訴
雖然從奔馳女車主事件來(lái)看，投訴也可能面臨各方打太極推皮球的情況，但是該投訴還是要進(jìn)行投訴，該維權(quán)還是要維權(quán)，因?yàn)槿绻悴恢鲃?dòng)捍衛(wèi)自己的正當(dāng)權(quán)益，只會(huì)讓不合理的現(xiàn)象更加猖獗。
5.法律
如果通過(guò)法律維權(quán)耗費(fèi)的資金成本可能較大，建議車主如果想要通過(guò)法律渠道維權(quán)最好和有相同問(wèn)題的車主一起維權(quán)抱團(tuán)取暖，盡量不要個(gè)人和車企打官司，因?yàn)橐话銈�(gè)人和車企打官司無(wú)論是資金成本還是時(shí)間成本都很難對(duì)抗有雄厚資金的車企的。
最后提醒大家，買車的時(shí)候千萬(wàn)不要輕易相信銷售的口頭承諾，一定要簽訂正規(guī)的買賣合同，車輛信息要詳細(xì)記錄，仔細(xì)檢查清楚銷售方的發(fā)票、合同、簽章上的公司名稱是否一致。相關(guān)的購(gòu)車單據(jù)、汽車宣傳資料等都要妥善保存，這是維權(quán)時(shí)重要的證據(jù)。
