隨著空調(diào)市場(chǎng)的日臻成熟，用戶消費(fèi)觀念的日趨理性，消費(fèi)者對(duì)空調(diào)產(chǎn)品的創(chuàng)新能力要求愈來(lái)愈高，新品競(jìng)爭(zhēng)也進(jìn)入更高的境界。近幾年來(lái)，空調(diào)行業(yè)主流品牌一直致力于健康、節(jié)能、智能等技術(shù)的研發(fā)創(chuàng)新，業(yè)內(nèi)人士預(yù)計(jì)，2022年空調(diào)市場(chǎng)將一改傳統(tǒng)的"價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道"外延式規(guī)模增長(zhǎng)，而轉(zhuǎn)向高質(zhì)量發(fā)展的技術(shù)升級(jí)，告別"價(jià)格戰(zhàn)"后，一場(chǎng)"價(jià)值升級(jí)戰(zhàn)"即將打響。

01直播帶貨

2021年，家電行業(yè)線下渠道雖然恢復(fù)，但線上渠道創(chuàng)新轉(zhuǎn)型趨勢(shì)明顯，直播帶貨的產(chǎn)品銷(xiāo)售模式被眾多企業(yè)認(rèn)可。3月31日，董明珠女士現(xiàn)身武漢，開(kāi)啟2021年的首場(chǎng)直播巡演。此次直播格力以11.4億元的佳績(jī)，迎來(lái)"開(kāi)門(mén)紅"。不久，其它空調(diào)品牌也開(kāi)始紛紛開(kāi)啟直播帶貨，"直播帶貨"也逐漸成為空調(diào)行業(yè)的熱搜話題。

有公開(kāi)調(diào)研顯示，超三成消費(fèi)者表示會(huì)在直播間進(jìn)行消費(fèi)。在當(dāng)下復(fù)雜且艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，不少空調(diào)企業(yè)紛紛打入直播新領(lǐng)域。筆者發(fā)現(xiàn)，有的空調(diào)企業(yè)以領(lǐng)導(dǎo)為"意見(jiàn)領(lǐng)袖"主導(dǎo)直播，打造自己的直播平臺(tái)，比如格力電器的"直播巡演";有的空調(diào)廠商將產(chǎn)品植入頭部網(wǎng)紅坑位，借助網(wǎng)紅帶貨，比如找頂流網(wǎng)紅主播李佳琦或薇帶婭貨;還有的空調(diào)品牌通過(guò)培養(yǎng)自己的"網(wǎng)紅主播"來(lái)帶貨。這些為了直播帶貨而采取的舉動(dòng)，均是以期望通過(guò)直播提高產(chǎn)品曝光度、增加品牌影響力，從而達(dá)到提升銷(xiāo)量的最終目的。

為什么空調(diào)行業(yè)大佬們喜歡直播?在筆者看來(lái)，原因主要有三點(diǎn)：首先，互動(dòng)性更強(qiáng)，拉近消費(fèi)者與空調(diào)品牌之間的距離。直播帶貨系統(tǒng)與其他帶貨方式相比，最誘人的點(diǎn)就在于其互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn)，直播作為實(shí)時(shí)傳輸且能夠互動(dòng)的帶貨方式，利用其互動(dòng)性，可緩解廣告尷尬，增強(qiáng)粉絲粘性。

其次，時(shí)效性強(qiáng)，可全方位演示產(chǎn)品，培養(yǎng)潛在用戶，打動(dòng)準(zhǔn)客戶。直播的時(shí)間一般在2個(gè)小時(shí)左右，主播們介紹完活動(dòng)內(nèi)容、產(chǎn)品促銷(xiāo)力度后，大多會(huì)展示產(chǎn)品。展示產(chǎn)品時(shí)，多為外觀展示、使用場(chǎng)景及功能展示，讓消費(fèi)者實(shí)時(shí)了解產(chǎn)品在生活中的真實(shí)使用狀態(tài)，通過(guò)產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)展示來(lái)打動(dòng)用戶購(gòu)買(mǎi)，提升用戶對(duì)產(chǎn)品及品牌的好感。

空調(diào)企業(yè)直播帶貨是2021年的發(fā)展趨勢(shì)，2022年也會(huì)延續(xù)這種銷(xiāo)售模式。我們看到，在去年疫情影響下，因消費(fèi)者不便進(jìn)入實(shí)體店購(gòu)買(mǎi)，造成線上渠道占比持續(xù)上升，但2021年疫情漸漸緩解下，線上渠道占比將有所回落，但依舊為空調(diào)企業(yè)重點(diǎn)發(fā)力渠道。從目前直播帶貨的情況來(lái)看，雖然社交電商對(duì)于空調(diào)等大家電產(chǎn)品可能并不完全合適，但是從發(fā)展趨勢(shì)來(lái)看，這個(gè)渠道不可忽視。

02原材料漲價(jià)

從2020年12月以來(lái)，包括奧克斯、志高等頭部品牌在內(nèi)的家電紛紛發(fā)出漲價(jià)通知。2021年，家電行業(yè)受疫情影響導(dǎo)致原材料價(jià)格持續(xù)上漲，伴隨著銅、鋁等大宗金屬商品價(jià)格的持續(xù)上漲，以空調(diào)為代表的多個(gè)家電品類(lèi)承壓明顯，不少企業(yè)為尋求“平衡點(diǎn)”向下游消費(fèi)者群體轉(zhuǎn)移成本壓力，導(dǎo)致空調(diào)價(jià)格上漲。由于“原材料漲價(jià)”對(duì)空調(diào)行業(yè)的影響直至12月都沒(méi)有緩過(guò)來(lái)，可以說(shuō)“原材漲價(jià)”貫穿全年。即使是在雙11大促期間，大部分冰、洗、空家電品牌沒(méi)有開(kāi)展大力度促銷(xiāo)，產(chǎn)品售價(jià)較高。

受原材料價(jià)格上漲和能效等級(jí)提升的影響，2021年上半年空調(diào)整體均價(jià)不斷攀升。數(shù)據(jù)顯示，2021年上半年線上市場(chǎng)空調(diào)均價(jià)為2807.9元，同比增長(zhǎng)16.8%;線下市場(chǎng)均價(jià)為3578.42元，同比增長(zhǎng)6.2%。由于成本高和能效等級(jí)提升，增加了市場(chǎng)優(yōu)質(zhì)空調(diào)產(chǎn)品的提價(jià)預(yù)期，在下半年空調(diào)銷(xiāo)售結(jié)構(gòu)性變化影響下，產(chǎn)品價(jià)格還會(huì)持續(xù)走高。

值得注意的是，因?yàn)樵�材料漲價(jià)導(dǎo)致空調(diào)價(jià)格上漲，不少企業(yè)為了刺激銷(xiāo)售采取了多種“盤(pán)活”方式。比如格力電器宣布，自2021年3月1日起銷(xiāo)售的家用空調(diào)提供十年免費(fèi)包修服務(wù)，同時(shí)對(duì)老用戶提供以舊換新服務(wù)，老用戶登陸“格力董明珠店”參加以舊換新活動(dòng)，最高可享受380元/套的購(gòu)機(jī)補(bǔ)貼。

優(yōu)化售后服務(wù)或許能成為空調(diào)企業(yè)的突破口之一，十年免費(fèi)包修毫無(wú)疑問(wèn)會(huì)刺激銷(xiāo)售，但此舉并不是拉動(dòng)整個(gè)空調(diào)產(chǎn)業(yè)銷(xiāo)量的關(guān)鍵，延長(zhǎng)包修服務(wù)后期將大幅增加企業(yè)經(jīng)營(yíng)成本�？照{(diào)企業(yè)將重點(diǎn)放到產(chǎn)品和技術(shù)研發(fā)創(chuàng)新，有效進(jìn)行產(chǎn)業(yè)鏈資源整合，降低空調(diào)原材料成本，增強(qiáng)公司暖通產(chǎn)品生態(tài)核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能讓企業(yè)走的更遠(yuǎn)。

03庫(kù)存

庫(kù)存管理是家電制造企業(yè)物流管理的核心部分，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)。隨著家電產(chǎn)業(yè)迭代升級(jí)，庫(kù)存管理問(wèn)題日漸突出。2021年，在利空條件下空調(diào)經(jīng)銷(xiāo)商和零售商仍出現(xiàn)持續(xù)性缺貨現(xiàn)象，其原因是結(jié)構(gòu)性缺貨。

從空調(diào)行業(yè)發(fā)展情況來(lái)看，2021年上半年空調(diào)行業(yè)內(nèi)銷(xiāo)不及市場(chǎng)預(yù)期，下半年受益于終端零售需求的邊際改善與庫(kù)存水平的筑底回升，空調(diào)內(nèi)銷(xiāo)的見(jiàn)底復(fù)蘇有望帶動(dòng)白電企業(yè)基本面改善。

在功能技術(shù)創(chuàng)新、節(jié)能政策、渠道庫(kù)存等前因后果關(guān)系下，2022年對(duì)所有空調(diào)企業(yè)來(lái)說(shuō)，如何破局很關(guān)鍵。

04新風(fēng)空調(diào)

受疫情影響，消費(fèi)者健康意識(shí)的大幅提升，吸引了眾多空調(diào)企業(yè)殺入新風(fēng)賽道，引爆一輪市場(chǎng)熱戰(zhàn)。2021年，包括海信、海爾、美的、格力、小米、松下和TCL等廠商都推出了新風(fēng)空調(diào)新品，部分品牌通過(guò)新風(fēng)技術(shù)創(chuàng)新和全系列產(chǎn)品布局來(lái)擴(kuò)大市場(chǎng)。伴隨著新風(fēng)空調(diào)新品的陸續(xù)上市，新風(fēng)空調(diào)也成為了2021年空調(diào)行業(yè)火爆的熱搜詞之一。

據(jù)中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院發(fā)布的《2021年上半年中國(guó)家電市場(chǎng)報(bào)告》稱，2021年上半年，線上新風(fēng)空調(diào)零售額同比增長(zhǎng)16632%。此外，加大換氣量、提高換氣效率等也成為了行業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)技術(shù)，且新風(fēng)空調(diào)的價(jià)格在短期內(nèi)有下行可能。

“新風(fēng)”正處在風(fēng)口之上，在眾多廠商的運(yùn)營(yíng)推動(dòng)下加速產(chǎn)品普及。多年來(lái)，空調(diào)市場(chǎng)除了定頻和變頻，行業(yè)的創(chuàng)新主要集中在節(jié)能、綠色環(huán)保(制冷劑)、柔風(fēng)、精準(zhǔn)溫控等領(lǐng)域，直到新風(fēng)系統(tǒng)的出現(xiàn)，開(kāi)啟了空調(diào)產(chǎn)品新的競(jìng)爭(zhēng)維度，它就是—健康。隨著抗疫步入常態(tài)化以及人們對(duì)健康生活的追求越來(lái)越高，新風(fēng)、凈化等創(chuàng)新空調(diào)的出現(xiàn)，在帶來(lái)新發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)，也讓空調(diào)行業(yè)迎來(lái)真正的市場(chǎng)變局。

05場(chǎng)景代替產(chǎn)品

目前，我國(guó)空調(diào)市場(chǎng)已進(jìn)入存量市場(chǎng)，單品零售已無(wú)法幫助行業(yè)大規(guī)模擴(kuò)張，部分品牌開(kāi)始從單個(gè)的產(chǎn)品向套系或全屋的方案經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型，以高頻電器帶動(dòng)低頻電器，行業(yè)開(kāi)始向場(chǎng)景零售時(shí)代過(guò)渡。2021年，包括格力、海信、美的、TCL都已推出涵蓋空調(diào)產(chǎn)品的套系家電，海爾智家旗下三翼鳥(niǎo)品牌還推出一站式定制智慧家服務(wù)，場(chǎng)景化趨勢(shì)日漸成型。

06碳中和

2021年，在國(guó)家碳達(dá)峰、碳中和的目標(biāo)下，暖通空調(diào)行業(yè)將覓到更多發(fā)展機(jī)會(huì)。作為電力行業(yè)的“能耗大戶”，我國(guó)制冷用電量占全社會(huì)用電量15%以上，大中城市空調(diào)用電負(fù)荷約占夏季高峰負(fù)荷的60%�？照{(diào)能改善用戶冷暖生活環(huán)境的同時(shí)，也關(guān)乎著整個(gè)地球的冷暖。如何更綠色高效，已經(jīng)成為暖通空調(diào)行業(yè)無(wú)法回避的現(xiàn)實(shí)考題。今年，國(guó)內(nèi)外空調(diào)廠商也在碳中和道路上積極地前進(jìn)，部分空調(diào)企業(yè)表現(xiàn)出色。

相信在未來(lái)幾年，在消費(fèi)升級(jí)、觀念刷新、國(guó)家相關(guān)政策的支持和激勵(lì)下，隨著主流企業(yè)產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新能力的進(jìn)一步提升，空調(diào)行業(yè)格局必將迎來(lái)更加積極、深刻的變化，走向高質(zhì)量發(fā)展的新格局。

(關(guān)鍵字：制冷)