中國家電行業(yè)的前端市場經(jīng)過數(shù)十年發(fā)展，已成競爭白熱化的一片‘紅海’，然而針對家電清潔、維修等售后服務(wù)市場，是家電市場的最后一片‘藍(lán)海’根據(jù)電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)發(fā)布的最新報(bào)告預(yù)測，預(yù)計(jì)到2020年市場規(guī)模將達(dá)到一萬億。龐大的市場份額令眾多家電企業(yè)興奮不已，也帶來了考驗(yàn)。

美的集團(tuán)是一家以家電制造業(yè)為主的大型綜合性企業(yè)集團(tuán)。作為家電企業(yè)，在2014年財(cái)富中國500強(qiáng)企業(yè)中排名第一，也是近年增長速度最快的家電企業(yè)。而家電哥作為一家正在快速崛起的家電O2O服務(wù)企業(yè)，專門從事家電維修的綜合服務(wù)提供商和經(jīng)工商局登記注冊的家電維修及綜合型電器維修企業(yè)。主營方向?yàn)榧译姾蠓��?wù)市場，涵蓋家電安裝、家電維修、清洗保養(yǎng)、家電延保、舊家電回收等各類服務(wù)，并充分利用互聯(lián)網(wǎng)工具，為大眾打造一個(gè)重管理、重服務(wù)重體驗(yàn)的高效O2O平臺(tái)。從而獲得美的集團(tuán)的青睞，此次簽約是雙方合作關(guān)系的一次重要升級。

據(jù)家電哥CEO胡云志介紹：與美的的合作，也是美的集團(tuán)對家電哥在家電售后服務(wù)的肯定。“未來三年，家電哥將以‘成為中國家電后服務(wù)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、世界白電后服務(wù)行業(yè)前三強(qiáng)’為戰(zhàn)略愿景，進(jìn)一步深化轉(zhuǎn)型，以消費(fèi)者為中心，通過維修保養(yǎng)技術(shù)創(chuàng)新、服務(wù)品質(zhì)提升，實(shí)現(xiàn)家電O2O服務(wù)和戰(zhàn)略的領(lǐng)先。為此，家電哥也一直憑借著穩(wěn)妥的維修保養(yǎng)技術(shù)力量以及規(guī)范化的管理，維護(hù)家電售后行業(yè)的健康和諧發(fā)展，致力打造便捷、值得信賴的到家服務(wù)品牌，緊跟信息化時(shí)代潮流，充分使用互聯(lián)網(wǎng)，努力覆蓋全國。”

此次，美的與家電哥的戰(zhàn)略合作，可謂是各敬其責(zé)，美的需要全方位，優(yōu)質(zhì)、專業(yè)家電售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，家電哥需要展現(xiàn)其專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的家電維修保養(yǎng)的能力。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，只有在互利共贏的新思維導(dǎo)向下，行業(yè)巨頭強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，跨產(chǎn)業(yè)合作，并整合各自特有優(yōu)勢，才有望盡快改變家電服務(wù)后市場的混亂格局，令家電后服務(wù)透明化，標(biāo)準(zhǔn)化全面改善提升用戶體驗(yàn)。

(關(guān)鍵字：美的 家電)